タクシーの運転手を始めた17年前「もし自分が乗せてもらったら…」と、考えた時に浮かんできた言葉です。相手（お客様）の立場になって考えてみる。これが私の接客サービスの基本です。「運転手さん、個人タクシーになっても変わらないでいて下さいね。また乗せてもらいたいので…」多くのお客様に言われたこの言葉は絶対に忘れないでしょう。

2022年　2月　1日　風雅タクシー　藤原

ときおりこんな声を頂けるようになりました。「運転手さん、レクサスだから乗ったんじゃないですよ。人柄や運転が気に入ったから乗せてもらったんですよ。名刺をもらえますか？」って、よく見ると以前にも乗られた方でした。ありがたい事です、感謝ですね。